问题 | 顾客开酒受伤了谁承担 |
释义 | 顾客在商店里意外受伤的,如果是由于顾客自身原因所造成的,一般应由顾客自行解决;如果是因为商店经营者未尽到安全保障义务的,造成顾客受伤,应当由商店经营者承担侵权责任。 一、顾客的衣服在店里丢了服装店该负责吗? 顾客的衣服在店里丢了服装店该负责。店里依法对顾客的人身、财产有安全保障义务。因此,顾客在店里丢了东西,店主是要承担相应的责任的。当消费者财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利,消费者行使求偿权的方法,可以是向责任者直接提出损失赔偿请求,也可以是向管理机关、仲裁机关、司法机关提出损失赔偿请求。 二、超市跌倒如何维权 顾客在超市购物时不慎摔倒,超市是否有赔偿责任界定超市是否承担责任的核心在于,其是否在合理限度范围内尽到对顾客人身安全和财产安全保障的义务。超市未在易产生危险的位置采取防护措施,应对顾客摔伤所造成的损害承担主要责任。 《民法典》第一千一百九十八条【安全保障义务人责任】宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。 首先,根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定:从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。 所以,在和超市就赔偿无法达成协商的情况下,注意及时收集相关治疗的单据、凭证等,到法院进行诉讼。 三、欺诈消费者的处罚 消费者享有自主选择商品或者服务的权利费者在接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为。现实生活中,商家以免费赠送、服务等为诱饵,对轻信顾客进行欺骗性诱导,进店后,又在未告知其收费的情况下,对顾客进行强制交易的行为侵犯了顾客的合法权益,是违法的。 |
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