| 问题 | 主播和平台纠纷一般怎么解决 |
| 释义 | 本文介绍了主播和平台之间纠纷的解决方式和直播平台卖货有质量问题的解决方法，以及直播平台卖假应该赔偿三倍的相关规定。在主播和平台之间的纠纷中，可以通过友好协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。对于直播平台卖货有质量问题的情况，消费者可以要求平台方和经营者进行友好协商，并根据《消费者权益保护法》第24条的规定要求退货处理。而直播平台卖假则应该赔偿消费者三倍商品价款或服务费用的损失。 法律分析 一、主播和平台之间纠纷的解决方式 主播与平台之间的纠纷属于民事纠纷，通常可以通过以下途径解决： 1.友好协商，双方在友好、平等的基础上进行协商，以达成妥善解决方案。这种方式最为理想。 2.调解，由第三方专业调解机构进行调解，以促使双方达成和解。 3.仲裁，由仲裁机构进行裁决，具有法律强制性。 4.诉讼，由法院进行审判，具有法律强制性。 2、调解，合同当事人如果不能协商一致，可以要求有关机构调解，当事人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。 3、不愿调解的，可根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。 4、诉讼，如果合同中没有订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议，合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院，寻求司法解决。 法律依据： 《民事诉讼法》第一百二十二条 起诉必须符合下列条件： （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； （二）有明确的被告； （三）有具体的诉讼请求和事实、理由； （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖《人民调解法》第二条 本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。 二、直播平台卖货有质量问题怎么解决 直播平台卖货有质量问题，消费者要积极与平台方以及经营者进行友好协商，对于符合七日无理由退货的商品，可以根据《消费者权益保护法》第24条的规定要求退货处理。 《消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 三、直播平台卖假怎么赔偿 直播平台卖假要赔偿三倍。《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 结语 主播和平台之间的纠纷可以通过友好协商、调解、仲裁和诉讼等途径解决。消费者在直播平台购买商品时，如遇到质量问题，可以与平台方及经营者进行友好协商，并依照相关法律规定要求退货处理。对于直播平台卖假等违法行为，消费者有权利要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 法律依据 《中华人民共和国民事诉讼法（2017修订）》第一百二十二条 |
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