| 问题 | 旅游大巴发生交通事故谁负责呢？ |
| 释义 | 交通事故双方当事人都有责任，游客可以选择旅游合同纠纷起诉旅行社，也可以以侵权纠纷诉讼事故双方和对事故发生有过错的旅行社。单方交通事故或旅游车全部责任的，如果旅游车与旅行社未尽安全保障义务的，游客可以将他们同时起诉要求赔偿损失。 一、不文明旅游黑名单 以北京市为例，《北京市旅游不文明行为记录管理暂行办法》第十三条规定，“旅游不文明行为记录”形成后，按照信息保存期限要求在“北京市旅游行业信用信息网”、“信用北京”、首都文明网“诚信建设”专题网页“曝光台”等网站同时公布，并上报国家旅游局。 第十五条第（一）款规定，（一）对“不文明游客”联合惩戒措施包括：旅行社对在记录期内的不文明游客可以不提供服务，不予办理组团出境旅游。 记录期过后，经出具遵守文明旅游规定保证书后旅行社可接受报名参加出境旅游团队。在提供旅游服务时，旅行社可以限制其享受一定的旅游优惠政策。各旅游经营单位在旅游高峰期间，可以限制其购票参观景区、入住酒店、参团旅游。 旅游主管部门在审查旅行社出境旅游团队名单时，对在记录期内的不文明游客严格履行审批程序。公安、航空、铁路、机场安检等相关部门对记录期内的不文明游客可依照有关法律法规采取一定的警示约束措施。 二、旅游合同包括保险有什么 旅游合同包括以下保险： 1、交通事故伤害保险：在保险期间，被保险人乘坐民航客机或商业火车、船舶、汽车死亡或残疾，保险人按照下列协议支付保险金，死亡保险金和残疾保险金之和不超过相应的保险金额； 2、旅游人身意外伤害保险：指在合同期内，在旅行社安排的旅游活动中，突发、非疾病而发生的意外险。保险期一般是指游客踏上旅行社提供的交通工具，行程结束后离开旅行社安排的交通工具。 三、导游强迫购物违反了什么法 违反了《中华人民共和国旅游法》和《消费者权益保护法》。如果导游强制要求游客消费购物，建议可以先向该导游所属的旅行社协商解决。如不能协商解决，可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 【本文关联的相关法律依据】 《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条 旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。 因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持 |
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