| 问题 | 什么是物业管理综合服务 |
| 释义 | 物业管理是指一切有关房地产开发、租赁、销售及售后的服务包括房屋的保养、维修、住宅小区的清洁绿化、管理和小区内的商业服务、治安等一切社会活动。 一、门口水管破裂算物业责任吗 门口水管破裂算物业责任。物业的主要责任和义务有： 1、小区安全护卫工作。配专职护卫人员，24小时值勤承担门卫盘查外来人员及通出车辆等任务；确保小区安全发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作；保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益； 2、物业的维护。制定并设施设备的保养维修计划，定期对小区内所有的公共设施和设备如供水、供电、消防、环保、机电设备、通讯、路灯、园林绿化、排水、车辆等实施维修养护； 3、综合服务。 物业档案资料的管理工作、代收代缴等，配合居民委员会做好社区管理相关工作； 4、维持业主的合法权益，并提供必要的有偿服务，努力为业主排忧解难。 二、物业费包括哪些费用 物业费主要包括以下几方面的成本和费用： 1、保安、保洁、维修、管理等人员的工资，福利，着装以及一些办公人员的日常管理费用。 2、卫生的清洁，这部分不仅仅是楼梯间的卫生，还包括小区内公共的花园道路等的清洁卫生。 3、绿化的维护，这主要是绿化的修剪补种，以及平时的防虫药水的喷洒。 4、安防设施的日常维修保养。安防设施也主要就是指小区监控，小区监控一定要有日常维护才能保证业主安全。然而，很多物业是从来不会维护的。 5、电梯的日常维修保养。电梯需要有维保公司进行专业的定期检查，并贴上合格证。一些日常问题的排除，应该由维保公司来负责、这部分费用是物业费里出的。 6、公共设施和公共部位的日常维护费用。比如体育设施，小区的健康乐园，篮球场等等。 7、物业专用设备的折旧损耗。 8、小区的二次供水费用和垃圾清运费用。 三、物业费包括哪些项目的费用 物业费是物业产人、使用人委托物业管理单位对居住小区的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：1、管理、服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业公共部位、公共设施、设备日常运行维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业管理企业用于该项目的固定资产折旧；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9、经业主同意的其它费用。 |
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