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问题 在线旅游遇到服务不符合承诺,如何维护自己的权益?
释义
    法律分析:消费者在进行在线旅游服务时,应当根据旅游服务合同中的约定,选择符合自己需求的服务,同时注意维护自己的合法权益。若出现服务不符合承诺的情况,消费者有权利要求维权和索赔。
    法律依据:
    1.《中华人民共和国合同法》
    第六章 旅游合同
    第九十四条 旅游者有权拒绝旅行社不合理增加旅游费用的要求。
    第九十六条 旅游者有权解除旅游合同,并要求旅行社退还已经支付的费用,因旅行社的原因造成旅游者不能完成旅游活动的,旅游者还有权要求赔偿损失。
    2.《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二章 消费者的权利与义务
    第六条 消费者享有公平交易的权利。
    第十六条 经营者提供商品或者服务,应当按照质量、数量、价款、使用方法或者其他有关事项履行与消费者事先约定的合同或者约定的标准。
    第二十一条 经营者提供商品或者服务,应当保证其质量、效果、期限等符合约定或者标准要求;如果没有约定或者标准要求的,应当符合使用目的的合理要求。
    总之,消费者在选择在线旅游服务时,应当认真查看合同,了解自己的权利和义务,并在合同未履行或服务不符合承诺时,要求旅游经营者进行赔偿和维权。
    
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更新时间:2024/12/28 0:19:42