| 问题 | 买了网课想退款不给退 怎么解决 |
| 释义 | 买了网课想退款，商家不给退的可以通过以下途径解决： 2、向消费者协会等寻求帮助，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向工商等有关行政部门投诉，维护自己的合法权益； 4、如果消费者与经营者签到的合同中由相关仲裁协议的，可以提请仲裁机构仲裁； 5、向有管辖权的人民法院提起诉讼。 买了网课商家不退款，报警的具体操作步骤如下： 1、收集证据： 包括购买课程的订单、支付凭证、与商家的沟通记录等。 2、联系商家： 先尝试与商家协商解决问题，要求退款。 3、投诉平台： 如果商家不予理睬，可以向相关投诉平台投诉，如淘宝、京东等。 4、报警： 如果以上方法都无法解决问题，可以向公安机关报案，提供相关证据，让警方介入调查处理。 综上所述，消费者在网上购买课程时，一定要选择正规的商家，注意查看退款政策，避免遇到退款难的情况。如果遇到问题，要及时采取措施维护自己的合法权益。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
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