释义 |
法律分析:持卡人有权查询信用卡交易记录,若存在异常消费,可以向银行提出申诉。银行有义务进行调查核实,并承担相应责任。 法律依据: 1.《中华人民共和国合同法》第三十六条:消费者有权要求经营者提供与其购买的商品或者接受的服务有关的证明材料和交易记录等。 2.《中华人民共和国银行卡管理条例》第十三条:持卡人有权查询和要求打印本人的交易明细。 3.《中华人民共和国民法典》第三十七条:经营者应当对提供的商品或者服务承担相应的质量、安全等责任。 建议持卡人定期查询信用卡交易记录,如发现异常消费,及时向银行提出申诉,并要求银行进行调查核实。若银行未能履行调查核实义务,或者存在过错,持卡人可以向法院提起诉讼要求银行承担相应责任。 |