| 问题 | 超市买到食品里有异物怎么办 |
| 释义 | 食品安全问题的维权途径：1、与卖家或商家协商赔偿，如不成可向消费者保护协会投诉；2、食品卫生问题可向市场监管局、消费者权益保护中心投诉；3、受害人可起诉或申诉至相关行政机关，要求赔偿和行政处罚。 法律分析 一、超市买到食品里有异物怎么办 1、联系卖家，与卖家进行协商和赔偿，卖家赔偿后可以就造成的损失向商家追偿； 2、可以直接联系商家，与商家进行协商与赔偿，可能存在不能具体确定商家的情况，所以联系卖家较为方便一点； 3、若是协商不成的话，建议向消费者保护协会投诉，按照规定进行理赔。 二、食品卫生问题向哪个部门投诉 食品卫生问题去市场监督管理局的食品药品检验科，也可以到售卖点的管理部门或者是消费者权益保护中心。发现食品卫生问题，最好能保护现场，尽量维持所购食品原状，能辨认该食品批号或生产日期和保质期。封存中毒食品或可疑中毒食品，采取剩余可疑中毒食品，以备送检。 三、遭遇食品安全问题如何维权 1、起诉。受害人可以单独提起民事诉讼，如果人数众多（10人以上），也可以进行集团诉讼，即按《民事诉讼法》第五十四、五十五条之规定处理：当事人一方人数众多的共同诉讼，可以由当事人推选代表人进行诉讼。、讼标的是同一种类、当事人一方人数众多在起诉时人数尚未确定的，人民法院可以发出公告，说明案件情况和诉讼请求，通知权利人在一定期间向内人民法院登记。 2、申诉。受害人可以向工商行政部门、质检部门、食品药品安全管理局等行政机关申诉，由其对相关人员、企业进行行政处罚，对受害者进行及时的补偿。 食品安全问题请求赔偿的主体包括食品生产者、经营者在生产、经营的存在安全隐患而导致生命、健康权受到侵害的所有受害者。 结语 在遇到超市食品里有异物的情况下，消费者可以采取以下措施：首先，联系卖家进行协商和赔偿，并可向商家追偿；其次，直接联系商家进行协商和赔偿，但需注意商家是否能够确定；若协商不成，建议向消费者保护协会投诉，按规定进行理赔。对于食品卫生问题的投诉，可以向市场监督管理局的食品药品检验科、售卖点的管理部门或消费者权益保护中心投诉。在遭遇食品安全问题时，消费者可以选择起诉，进行民事诉讼或集团诉讼；也可以申诉给工商行政部门、质检部门、食品药品安全管理局等行政机关，要求行政处罚并获得及时补偿。食品安全问题的赔偿主体包括食品生产者和经营者，以及受到侵害的所有受害者。 法律依据 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第四章 食品生产经营 第三节 标签、说明书和广告 第七十三条 食品广告的内容应当真实合法，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。食品生产经营者对食品广告内容的真实性、合法性负责。 县级以上人民政府食品安全监督管理部门和其他有关部门以及食品检验机构、食品行业协会不得以广告或者其他形式向消费者推荐食品。消费者组织不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐食品。 第四节 特殊食品 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第四章 食品生产经营 第三节 标签、说明书和广告 第七十八条 保健食品的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能，内容应当真实，与注册或者备案的内容相一致，载明适宜人群、不适宜人群、功效成分或者标志性成分及其含量等，并声明“本品不能代替药物”。保健食品的功能和成分应当与标签、说明书相一致。 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第五章 食品检验 第八十九条 食品生产企业可以自行对所生产的食品进行检验，也可以委托符合本法规定的食品检验机构进行检验。 食品行业协会和消费者协会等组织、消费者需要委托食品检验机构对食品进行检验的，应当委托符合本法规定的食品检验机构进行。 |
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