释义 |
法律分析:在互联网购物中,消费者的合法权益受到保护。如果发生交易纠纷,消费者有权要求维权。消费者可以通过法律手段维护自己的合法权益。 法律依据: 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十二条 消费者进行商品或者服务交易,有权依照本法规定,要求经营者提供真实、准确、完整的商品或者服务信息,签订合同,要求提供发票或者购物凭证。 2.《中华人民共和国合同法》 第十三条 民事主体从事民事活动,应当遵守法律、行政法规以及社会公共利益的原则,不得违背公序良俗。 3.《中华人民共和国电子商务法》 第四十六条 消费者在网络交易中享有与实体店相同的知情权、选择权、公平交易权、安全权、服务权、投诉维权权利。 消费者在网购中,应当保留相关证据并向平台投诉,如果无法解决,可以向有关部门投诉或者起诉,维护自身权益。 |