| 问题 | 外包装没破损东西坏了快递公司赔偿吗 |
| 释义 | 快递公司对于外包装未破损但物品损坏的情况一般会进行赔偿。保价的邮件，全损按保价额赔偿，部分损按保价与全价比例赔偿。未保价的邮件按实际损失赔偿，但最高不超过资费的三倍。 法律分析 外包装没破损东西坏了，快递公司一般会赔偿。如果保价的给据邮件全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。如果未保价的给据邮件损毁的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。 拓展延伸 快递包裹损坏后如何向快递公司索赔？ 当您的快递包裹在运输过程中损坏时，您可以采取以下步骤向快递公司索赔。首先，及时拍摄损坏的包裹照片作为证据，并保留快递单据和相关文件。其次，联系快递公司的客服部门，向他们报告损坏情况，并提供所需的证据。在与客服沟通时，要保持礼貌和清晰地陈述您的问题。如果快递公司要求填写索赔申请表格，务必填写准确并详细地描述损坏的情况。最后，耐心等待快递公司的处理结果。如果快递公司拒绝赔偿或解决方案不令您满意，您可以考虑向消费者权益保护组织或相关法律机构寻求帮助。记住，保持准确的记录和与快递公司的沟通是确保您能够成功向快递公司索赔的关键。 结语 在处理快递包裹损坏索赔时，请确保及时采取以下步骤：拍摄照片作为证据，保留单据和文件，联系客服报告情况并提供证据。填写索赔申请表格时要准确详细地描述损坏情况。如快递公司不满意处理结果，可寻求消费者权益保护组织或法律机构的帮助。保持准确记录和有效沟通是成功索赔的关键。 法律依据 《邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 |
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