| 问题 | 平台欺骗消费者到哪里可以投诉 |
| 释义 | ①消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究平台商家的法律责任； ②根据相关法律规定，如果情节严重已构成刑事犯罪，消费者可以直接报警； ③可以直接拨打消费者投诉电话12315，维护自己利益。在网购平台上是有许多的假货，消费者在购买的时候自己就应该要睁大双眼进行辨别，减少买到假货的几率才能更好的维权。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 如何维护消费者权利呢？ 1、根据消费者权益保护法规定: 消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复，或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。 2、依据中华人民共和国消费者权益保护法对一些重要的投诉，消费者协会还将会派人进行调查、解决，了解有关政策和法规，向消费者作一定的解释工作。消费者的投诉都要以文字材料为准，包括所购商品的名称、规格、牌号、数量、价格、购买时间、购买地点或经销单位、生产单位的地址和名称，或注明是无生产单位和地址的商品及各有关票据的复印件司时，把投诉人的姓名、详细地址和邮政编码以及同经销单位或生产单位交涉的经过等内容写清楚。在没有经过消费者协会同意时，不要邮寄票证、原始单据及实物，以防遗失。 以上就是关于平台欺骗消费者到哪里可以投诉的内容，大家可以详细了解下。 该内容由 赵明律师 和 律说律答 共创回答 |
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