问题 | 拼多多买到变质食品如何维权? |
释义 | 购买发霉食品后,消费者可以要求生产者或经营者支付十倍价款或三倍赔偿金。处理方法包括与商家协商、向食药监局投诉或向法院起诉。根据《中华人民共和国食品安全法》,生产经营者应承担责任并先行赔付,如属生产者责任则经营者可向其追偿,反之亦然。除非食品标签、说明书不影响安全且不误导消费者,否则消费者可要求赔偿。赔偿金额不足1000元时,为一千元。 法律分析 买了发霉的食物可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。在超市买到发霉食品时,处理方法: 1.首先可以凭借购物小票和购买的食品找商家协商解决。 2.拨打12331向食药监局投诉。 3.向法院起诉。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 拓展延伸 拼多多购物攻略:如何避免购买变质食品 在拼多多购物时,避免购买变质食品的关键是要注意以下几点。首先,选择可靠的商家和品牌,尽量选择有信誉和良好口碑的店铺。其次,仔细阅读商品的描述和评价,特别是关于食品质量和保质期的信息。第三,购买食品时要注意保持理性消费,避免过于低价或过于诱人的促销。第四,购买前可以咨询其他买家的意见和建议,了解他们的购买经验。最后,收到商品后要及时检查食品的包装和外观,如有问题要及时联系卖家或平台客服进行维权。通过以上注意事项,我们可以最大程度地避免在拼多多购物中购买到变质食品,保障自己的权益和健康安全。 结语 购买发霉食品后,消费者可要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。处理方法包括与商家协商解决、向食药监局投诉或向法院起诉。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条,消费者受到不符合食品安全标准食品的损害,可要求赔偿损失。生产经营者应承担首负责任,不得推诿,属于生产者责任的,经营者赔偿后可追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后可追偿。消费者还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。标签、说明书不影响食品安全且不会误导消费者的情况除外。 法律依据 中华人民共和国食品安全法(2021修正):第四章 食品生产经营 第三节 标签、说明书和广告 第七十一条 食品和食品添加剂的标签、说明书,不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。生产经营者对其提供的标签、说明书的内容负责。 食品和食品添加剂的标签、说明书应当清楚、明显,生产日期、保质期等事项应当显著标注,容易辨识。 食品和食品添加剂与其标签、说明书的内容不符的,不得上市销售。 中华人民共和国食品安全法(2021修正):第六章 食品进出口 第九十七条 进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签;依法应当有说明书的,还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求,并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的,不得进口。 中华人民共和国食品安全法(2021修正):第十章 附则 第一百五十四条 本法自2015年10月1日起施行。 |
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