| 问题 | 员工被顾客辱骂怎么处理 |
| 释义 | 法律分析：员工被顾客辱骂可以要求其赔礼道歉，若双方都不对之处，看情节轻重，且双方动手起了争执，若构成重伤结果的，可能会被处三年以上十年以下有期徒刑。经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。 一、侮辱罪的构成要件如下： 1、侮辱罪侵犯的客体是他人的人格尊严和名誉权； 2、侮辱罪在客观方面表现以暴力或其他方法公然贬损他人人格、破坏他人名誉，情节严重的行为； 3、侮辱罪主体是一般主体，凡达到刑事责任年龄且具有刑事责任能力的自然人均能构成侮辱罪。 二、故意伤害的判刑标准如下： 1、处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑； 2、致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。 综上所述，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。如果构成重伤结果的，可能会被处三年以上十年以下有期徒刑。 法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千零二十四条 民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。 名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。 |
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