| 问题 | 定损员拖着不给定损怎么办 |
| 释义 | 定损员拖着不给定损的处理办法是： 1、如果定损员拖着不给定损时，车主可以与保险公司进行协商，让保险公司尽快定损。 2、与保险公司协商不成时，可以直接向银保监会投诉保险公司。 3、可以直接起诉保险公司，申请法院指定的鉴定机构进行鉴定定损，要求保险公司按合同进行赔偿。 发生交通事故时，很多车主都会选择走保险处理，但是在保险公司定损员定损时，可能会由于定损员的服务态度不好等问题而闹出不愉快，这时候我们是可以通过投诉定损员解决问题，定损员最害怕的就是被投诉了。 投诉保险定损员的方法有两种： 1、向保险公司投诉。例如车主购买的是人保的车险，那么就可以拨打人保公司的客服电话95518进行投诉；购买的是平安保险的车险，那么就可以拨打平安保险公司的客服电话95511进行投诉。 2、向中国银保监会投诉，拨打银保监会的服务热线电话12378投诉，一般在中国银保监会投诉以后，保险公司都会主动联系车主，并按照车主期望的方式解决问题。不过需要注意的是，向银保监会投诉时要确保有理有据，否则投诉也是没有用的。 法律依据： 《中华人民共和国道路交通安全法》 第七十四条 对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。 |
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