| 问题 | 描述不符三倍赔偿条件 |
| 释义 | 描述不符三倍赔偿条件： 1、如果卖家描述不符的问题是肉眼可以看到的，例如颜色，大小尺寸，版本规格等： 由于卖家描述的商品问题是肉眼可见，需要买家提供商品存在问题的实物图片作为凭证，建议您向卖家索要对应的凭证，再做进一步的判断处理； 2、如果卖家描述不符的问题是肉眼不可见如材质、成分等： 如果买家举证有效：支持退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好； 如果买家未举证或举证无效：需要商家来进行举证，商家需要提供自有品牌商标注册证（授权书、进货发票、进货清单、进口报关单）材质检测报告。商家的举证有效，我们将通知买家反举证，提供材质成分或者不符的检测凭证。 此时买家如果提供的凭证有效，支持退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好，且检测费用卖家承担；买家未举证、举证无效，我们将驳回买家退款申请，并且检测费用买家自行承担；商家的举证无效，则将支持买家退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好。 商品与描述不符如何赔偿 买的商品与商家描述的不符，属于欺诈消费者的行为。根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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