| 问题 | 个人对医疗纠纷处理方法 |
| 释义 | 下面我将针对医疗纠纷的解决途径，为大家做简单介绍：发生医疗事故后，患者及其家属首先可以选择与该医疗机构协商解决问题，并同时要求复印封存病历等相关的材料，若双方协商成功的，可在自愿、平等的基础上协商签订调解协议，对相关赔偿责任问题进行约定。其次，患者及其家属还可以通过向卫生行政管理机构反映处理。根据我国《医疗事故处理条例》的相关规定，发生医疗事故争议，当事人应当通过向医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门提出书面申请，卫生行政管理机关的根据医学会医疗事故鉴定结论、《医疗事故处理条例》第四十九、第五十、五十一条的相关规定进行处理。最后，如果通过自行协商以及卫生行政管理部门均不能解决问题的，患者及其家属还可以通过向人民法院提起诉讼的方式解决。 一、医生误诊了患者该怎么办 医生误诊，患者及其家属处理此类医疗纠纷的方法是先做好证据保存，向医疗单位或主管部门投诉，申请医疗行政管理部门调查，然后与医务部协商解决，协商不成可以找上级卫生行政部门投诉，进行医疗事故鉴定，如仍未解决，最后可以提起诉讼。 患者发现医院误诊后，首先应该及时保留证据。医疗纠纷发生后，患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求。医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品。 二、医疗事故处理程序： 1、医疗纠纷发生，患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求。 2、医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡应主动提出尸体解剖。 3、组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。 4、熟悉有关法规和制度。 5、处理医疗纠纷时，如出现患者及其家属殴打医务人员，扰乱医疗工作秩序，应及时报告保卫部门和公安部门，请求协助处理。 6、如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部(处，科)与病人协商解决。如病人或家属不能接受，则将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。 7、医疗纠纷处理小组或医疗单位根据调查结果进行具体研究，查找问题，吸取教训，制订出处理意见。 8、将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属商谈，争取协调解决。如确属医疗单位问题，必要时予以经济补偿或赔偿。医疗纠纷的发生和处理情况应报上级卫生行政部门。 9、如纠纷仍未能解决，建议患者或家属进行医疗事故鉴定。患者或患者近亲属对首次医疗事故技术鉴定结论有异议，可以自收到首次医疗事故技术鉴定书之日起15日内，向原受理医疗事故争议申请的卫生行政部门提出再次鉴定的申请，或由双方共同委托省、自治区、直辖市医学会组织再次鉴定。 10、卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。 11、如病人或家属对一级医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服，则可诉诸法院。患者或患者近亲属自知道或者应当知道其身体情况受到损害之日起1年内，可以向人民法院提起诉讼。 12、根据法院判决结果作出相应处理。 【本文关联的相关法律依据】 《医疗事故处理条例》第四十九条医疗事故赔偿，应当考虑下列因素，确定具体赔偿数额：（一）医疗事故等级；（二）医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度；（三）医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系。不属于医疗事故的，医疗机构不承担赔偿责任。 |
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