| 问题 | 医疗纠纷的处理技巧有哪些 |
| 释义 | 法律分析: 医疗纠纷的处理技巧如下： 1、看患者本人及其家属的言谈举止，了解他们的文化层次，社会地位和社会关系。 2、听患者的治疗全过程，了解大概情况及治疗过程中存在的问题，理顺患者在治疗过程中是否存在过错，听患者上访的问题，做好应对措施。 3、用科学的医学理论，使其了解自己得病治疗的难处和康复恢复的难处。《医疗事故处理条例》第十三条 医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。 |
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