| 问题 | 什么理由可以全额退机票 |
| 释义 | 可以全额退机票的理由有： 1、如果是由于航班公司内部的原因导致客户无法按时登机或者需要办理退票处理的，可以全额进行退票； 2、乘机人健康原因（必须提供县级或县级以上医院，提供的不适应乘机的诊断证明、缴费超过200元的发票）； 3、天气等不可抗拒的原因造成的航班延误或取消的。 坐飞机的注意事项有： 1、提前一个小时到机场。航空公司规定航班起飞前30分钟停止办理登机手续，所以你需要在飞机起飞前的半小时办好手续，因此，最好在起飞前1个小时到机场； 2、带齐证件办登机手续。到机场后要找到相应的柜台，将机票、身份证交给机场值机人员。如果你有大件行李，就在这里托运，水果刀等管制刀具最好放在行李中托运，另外，小动物不能带上飞机，要托运也要有检疫证明； 3、过安检注意事项。过安检时需要将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员，安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。然后把随身带的物品从安检门旁的X光安检机过去，游客自己则可以从安检门通过； 4、找到对应候机厅。登机牌上会标明航班在哪个登机口登机，找到与登机口对应的候机厅在候机厅休息时要注意广播通知登机。 综上所述，根据相关法律规定，如果旅客非自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费。一般来说，各航空公司的退票政策不同，有的航空公司旅客退票的会收取不超过票价百分之十的退票费，建议拨打航空公司电话咨询具体情况。 【法律依据】： 《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十四条 由于承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座位或者被签转承运人同意的情况下，为旅客办理改期或者签转，不得向旅客收取客票变更费。 由于非承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理。 第二十五条 旅客非自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费。 |
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