| 释义 |
打12315投诉有用
1、打12315投诉，这个方法是很省心的，用户拨打后转入人工客服，说明投诉的原因以及自己的诉求，会有专门的人帮忙处理和解决。
2、通过12315官网投诉，登陆“全国12315平台”后，根据指引登陆，然后填写相关个人信息和投诉的原因、诉求等，等待相关部门处理即可。
3、去现场投诉，用户可以去当地专门办理有线电视的服务站，找相关工作人员说明详细的情况，会有人员来解决。
4、拨打有线电视客服电话投诉，不同省市客服电话是不一样的，用户可以查询当地有线电视官网后，拨打电话并转人工客服投诉即可。
5、拨打12345投诉，这是市民服务热线，同样接通后转入人工，告知客服具体事情以及投诉的原因，等待解决即可。
6、找广电部门投诉，如果当地服务站不给解决，直接去所在城市的广电总部门投诉。
消费者维权途径如下：
（一）与经营者协商和解。
（二）请求调解，当消费者和商家不能协商一致解决问题的，则应该找当地的消费者协会进行调解。
（三）向有关行政部门进行申诉。
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
（五）向民法院提起诉讼。
法律依据:
《消费者权益保护法》
第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
《中华人民共和国行政处罚法》
第五十四条
除本法第五十一条规定的可以当场作出的行政处罚外，行政机关发现公民、法人或者其他组织有依法应当给予行政处罚的行为的，必须全面、客观、公正地调查，收集有关证据;必要时，依照法律、法规的规定，可以进行检查。
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