| 释义 |
律师分析：
1、已打印车票或电子票的情况：退票者需要携带乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票，也就是说，对于购买火车票的朋友来说已经打印车票后是需要去火车站办理退票的。对于无法识别身份证的情况，购票者可以提供订单号码。
2、未打印车票或电子票的情况：如果车票是在线上购买的并且在还未打印车票或电子票的情况下，可以直接登录购买车票的网站进行订单在线退票操作即可。也就是说，对于购买火车票的朋友来说在未打印车票的情况下是不需要去火车站退票的。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》 第八百一十六条 旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。
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