问题 | 物业乱收费该怎么办? |
释义 | 业主有权向业主大会反映问题并协商或决定是否更换物业公司,也可以向物价局投诉物业乱收费,向房管局或消费者协会投诉。业主应遵守法律规定并配合应急措施,对损害他人权益的行为有权要求停止并获得赔偿。 法律分析 如果所在小区有成立业主大会的,业主可以向业主大会反映,由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。另外,业主也可以到物价局了解,物业的收费是否经过物价局批准,业主认为与物业收费与服务不符,未经物价局批准乱收费的,有权向物价局投诉,物价局对物业公司执行的收费有明确规定,有权有义务对其进行监管。房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理。业主也可以向房管局或消费者协会进行投诉。《中华人民共和国民法典》第二百八十六条业主应当遵守法律、法规以及管理规约,相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施,业主应当依法予以配合。业主大会或者业主委员会,对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为,有权依照法律、法规以及管理规约,请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。 拓展延伸 应对物业乱收费的有效策略 物业乱收费是一个常见的问题,但我们可以采取一些有效的策略来解决这个问题。首先,了解相关法律法规是非常重要的。您可以查阅当地的物业管理法规,了解物业公司的权责和收费标准。其次,与其他业主建立联系,组成业主委员会或联合起来,共同对抗物业乱收费现象。通过集体行动,向物业公司提出合理的要求和质疑,维护业主的权益。此外,及时投诉和举报也是一种有效的策略。将物业乱收费的情况向相关监管部门或消费者协会举报,让他们介入调查并采取相应的措施。最后,如果以上策略仍然无法解决问题,您可以考虑寻求法律援助或咨询律师,以维护自己的合法权益。记住,坚持不懈地追求正义是解决物业乱收费问题的关键。 结语 通过业主大会、物价局、房管局或消费者协会等渠道,业主可以对物业公司的收费与服务不符进行投诉和举报,维护自己的合法权益。此外,了解相关法律法规、与其他业主团结起来,以集体行动对抗物业乱收费现象,也是有效的策略。如果问题仍未解决,可以考虑寻求法律援助或咨询律师,坚持追求正义。 法律依据 物业管理条例:第四章 物业管理服务 第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。 物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。 物业管理条例:第四章 物业管理服务 第四十七条 物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定,但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。 物业使用人违反本条例和管理规约的规定,有关业主应当承担连带责任。 物业管理条例:第四章 物业管理服务 第四十条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。 |
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