| 问题 | 一二三级物业服务标准 |
| 释义 | 一二三级物业服务标准如下： 1、一级物业需具二级以上物业管理资质证书，80%管理人员均为大专学历及持上岗证； 2、二级物业需2年以上物业管理经验，70%管理人员均为大专学历及持上岗证； 3、三级物业需拥有物业管理资质证书，物业项目经理还需具备1年以上管理经验，同时50%管理人员持上岗证。 选择物业有以下几个技巧： 1、购房前多做了解，买房前要对小区做一个实地考察，特别是小区与物业的签约情况，还可以从物业的服务细节程度来判定； 2、看小区的公共区域和建筑外墙面的环境卫生如何、路面是否有杂物垃圾、绿化有无修剪整齐等直观感受都能判断小区物业的好坏； 3、物业的反应速度，好的物业电话24小时都会有专人接听，对于紧急事情都会给予最快速的解决，保修的话一天内也会给出反馈回复； 4、注意小区的安全防卫设施，小区保安有无定时巡逻。 【法律法规】 《物业管理条例》 第六条 房屋的所有权人为业主。 业主在物业管理活动中，享有下列权利： （一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务； （二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议； （三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议； （四）参加业主大会会议，行使投票权； （五）选举业主委员会成员，并享有被选举权； （六）监督业主委员会的工作； （七）监督物业服务企业履行物业服务合同； （八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权； （九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用； （十）法律、法规规定的其他权利。第九条 一个物业管理区域成立一个业主大会。 物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。 物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。第四十条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。 |
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