| 问题 | 月嫂护理婴儿不当怎样起诉 |
| 释义 | 一、月嫂护理婴儿不当怎样起诉 建议家长可考虑向当地调解组织申请介入调处或收集家政服务合同、涉事月嫂向公司报备材料(即家政公司管理监督月嫂的材料)、孩子医药费的诊断证明和支付凭证等证据向有管辖权的法院提起诉讼维权。 法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十一条第一款规定：用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。 二、月嫂与雇主发生纠纷怎么办 1、月嫂与雇主之间的法律关系主要有两种。一种是家政公司以公司名义与雇主签订合同并由月嫂提供服务的方式。一种是雇主通过中介公司或者熟人介绍，聘请到家做月嫂。前者属于家政服务合同关系，通过合同法来调整。即，如果家政公司以公司名义与雇主签订合同并由月嫂提供家政服务，月嫂在提供服务的过程中给雇主造成损失的，应由家政公司承担赔偿责任。后者属于家庭自雇保姆，雇主和月嫂之间是雇佣劳动关系，发生纠纷适用民法和民法典相关规定。 2、如果月嫂在提供服务的过程中给雇主造成人身或者财产损害的，比如在提供服务过程中因护理不当致婴儿或者新妈妈受到伤害、致婴儿或者新妈妈患病，从而产生人身损害赔偿情形的，应适用侵权责任法人身损害赔偿有关规定。因此，雇主通过家政公司聘请月嫂时，应尽可能选择正规的家政公司，并对月嫂的工作经验、工作能力、技能有较多的了解后，签订相对较为详细的服务合同。而通过中介公司和熟人介绍聘请月嫂时，就要更加谨慎。应当进行多方面的了解并在服务过程中及时沟通，加强监督和管理，发现问题要及时处理，问题较为严重时要尽快解除合同关系，就赔偿问题协商解决，如果达不成一致意见，可以诉诸法院，依法维权。 三、聘请月嫂注意事项 大家在作出选择时注意法律层面的风险。简单而言就是“一看、二查、三询问、四观察、五留证”。 一看 指仔细、全面地阅读与家政服务公司所要签署的服务合同。尽量选择与规范的家政服务公司签署书面合同，避免达成口头协议。一方面是因为白纸黑字的书面合同通常明确记载了双方的权利义务。另一方面公司的综合服务能力、经济实力显然要强于个人，公司的履责能力也强于个人。 二查 指查询家政服务公司及月嫂的相关证件、证照等。建议在签约前最好看一下家政服务公司及其月嫂的相关资料、证照等。一方面可通过网络等途径查询公司的工商信息。另一方面还要核查家政服务公司委派的月嫂人选的身份证信息、近期体检证明、护理专业培训合格证、按摩师证等其他技术职业等级证书。 三询问 指在面谈环节询问月嫂人选相关专业问题。通常在正式确定月嫂人选之前，会有一个简单的面试环节，即家政服务公司会安排候选月嫂与雇主见面。在此过程中，大家可以根据自身的需求有针对地询问月嫂一些问题。 四观察 指护理期间注意查看产妇、孩子及月嫂的异常情况。如产妇或孩子身体出现异常情况，应尽早就医接受专业医生的诊治。如月嫂自身出现异常身体问题，更应予以妥善应对，避免在患病月嫂与产妇及新生儿之间造成交叉感染，引发不必要的损失和纠纷，同时也能有效防止损失的进一步扩大。 五留证 要注意留存相关证据材料。在整个合同履行期间，可根据月嫂提供的服务情况，在必要时适当留存一些资料，一旦发生纠纷，可将此作为证据主张自己的权利。例如，孩子的护理记录、双方的微信通讯记录、病历本、诊断资料、付款收据、服务合同、双方签字认可的情况说明、录音录像、照片等。 |
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