| 问题 | 萧山一男孩玩游戏充值近2万块元，游戏公司称若确认未成年可退款！ |
| 释义 | “熊孩子”“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年来层出不穷。杭州的朱先生就反映说，最近他才发现，自己11岁的儿子玩手机游戏充值了近2万块钱。据浙江广电总台《小强热线》栏目报道，朱先生告诉我们，他在萧山的一家医院做保洁，每个月只有2000块钱的收入。这个月2号，他无意中打开支付宝，竟少了一大笔钱，吓坏了。赶紧去银行查流水，结果发现少了的钱被儿子充值打游戏了。朱先生的儿子小海今年11岁，小海充值的是一款名叫“曙光兄弟”的游戏。根据支付账单，3月1号到现在一共有一百多笔，总共18000多块钱。联系上了曙光英雄的游戏平台后，广东欢太科技有限公司工作人员回应称，“这个小孩充值的情况，我们稍后会有工作人员联系用户，对这个问题，只要核实到的确是小孩子操作充值，我们都会根据实际情况，进行退费处理。”游戏平台表示会向上反馈。如果确认是未成年人充值，他们肯定会退款。广东欢太科技有限公司为NearMe软件商店（OPPO软件商店）运营公司。OPPO软件商店是一个第三方软件下载商店，主要适用于OPPO品牌手机，可提供Android系统的日常应用软件、游戏等APP产品。据财经网报道，广东欢太科技有限公司为OPPO游戏中心的运营者。欧普拉斯企业管理咨询（重庆）有限公司为第一大股东，持股90%。2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。