| 问题 | 保障消费者权益的经营者义务范围 |
| 释义 | 经营者的责任包括直接责任和补充责任，直接责任是指未尽合理限度范围内的安全保障义务导致他人损害，赔偿请求应被支持；补充责任是指因第三人侵权导致损害，安全保障义务人有过错的情况下，应承担相应的补充责任，并可向第三人追偿。 法律分析 有以下这两种责任： 1、直接责任。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应责任的，人民法院应予支持。”相关法律规定确立了经营者的直接责任。 2、补充责任。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。 拓展延伸 经营者应承担的消费者权益保护责任范围与限制 经营者应承担的消费者权益保护责任范围与限制是指在市场经济中，经营者在与消费者进行交易时应承担的法定义务和道德义务。经营者的责任范围包括但不限于提供安全可靠的商品和服务、明确商品质量标准、提供真实有效的产品信息、履行合同约定等。然而，这种责任并非无限制的，也存在一定的限制。限制主要体现在消费者过度索赔、虚假投诉、滥用维权等方面。因此，经营者应在保护消费者权益的同时，也需要合理平衡自身的利益，确保公平、公正的市场秩序。 结语 经营者在经营活动中应当承担直接责任和补充责任。直接责任是指未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受损害时，应承担相应赔偿责任。补充责任是指因第三人侵权导致损害时，侵权行为人应承担赔偿责任，并可向第三人追偿。经营者的责任范围包括提供安全可靠的商品和服务、明确商品质量标准、提供真实有效的产品信息等。然而，这种责任是有限制的，需要合理平衡经营者与消费者的利益，确保公平、公正的市场秩序。 法律依据 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第三条依法应当参加工伤保险统筹的用人单位的劳动者，因工伤事故遭受人身损害，劳动者或者其近亲属向人民法院起诉请求用人单位承担民事赔偿责任的，告知其按《工伤保险条例》的规定处理。 因用人单位以外的第三人侵权造成劳动者人身损害，赔偿权利人请求第三人承担民事赔偿责任的，人民法院应予支持。 |
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