| 释义 |
法律分析：保险合同是一种民事合同，双方应当依据《合同法》的规定履行合同。如果保险公司拒绝承担赔偿责任，投诉是一种有效的维权途径。同时，保险监管部门也有权对保险公司进行监管，确保其遵守相关法律法规。
法律依据：
1.《合同法》第十四条：合同是法律规定的当事人之间建立、变更、终止民事关系的协议，具有法律效力。
2.《保险法》第十二条：保险公司应当依法保障被保险人的权益，承担保险责任。
3.《保险营销员管理办法》第十四条：保险营销员应当依法为被保险人提供保险产品和服务，不得捏造、隐瞒或者歪曲保险产品的条款、费率和保险责任等情况。
4.中国银保监会《保险消费者权益保护指引（试行）》第十二条：消费者有权向银保监会及其派出机构、保险协会、保险公司等投诉、举报与其保险消费权益相关的问题。
综上所述，作为消费者，如果保险公司拒绝承担赔偿责任，可以向监管部门投诉维权。同时，保险公司应当依法承担保险责任，确保被保险人的权益得到保障。
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