| 问题 | 快递签收退款了还用退货吗 |
| 释义 | 快递签收了还能退回。 网络购物平台一般都会提供7天无理由退换货服务，已经签收的快递如果出现质量问题、尺寸不符等情况，可以选择退款退货或者更换货品，只需要在网上与店家沟通协调即可。 快递退货退款流程如下： 1、申请退货： （1）联系商家：在发现商品存在质量问题或不符合自己的需求后，首先需要联系商家进行退货申请。可以通过商家提供的在线客服、微信公众号等多种方式进行联系。 （2）填写退货申请单：商家会要求填写退货申请单，需要填写商品名称、订单号、退货原因等信息。填写完毕后，将申请单发送给商家。 （3）等待商家审核：商家会在收到退货申请单后进行审核，确认申请符合退货条件后，会给出退货地址和退货方式。 2、退货： （1）包装商品：在进行退货前，需要将商品进行包装，确保商品不会在运输过程中受到损坏。可以使用原包装或其他适合的包装材料。 （2）选择快递公司：选择可靠的快递公司进行退货，可以选择与商家合作的快递公司或自行选择快递公司。退货时需要将快递单号告知商家。 （3）寄送商品：将包装好的商品送到快递公司进行寄送，确保商品能够顺利到达商家指定的退货地址。 3、退款： （1）商家收到退货商品：商家在收到退货商品后，会进行商品的检查，确认商品符合退货条件后，会进行退款操作。 （2）退款方式：商家会根据退款申请时的支付方式进行退款，一般会在7个工作日内将款项退回到原支付账户中。 （3）确认退款：在退款到账后，需要确认退款是否到账。如果未到账，可以联系商家进行咨询。 综上所述，网络购物平台一般都会提供7天无理由退换货服务，已经签收的快递如果出现质量问题、尺寸不符等情况，可以选择退款退货或者更换货品，只需要在网上与店家沟通协调即可。 【法律依据】： 《中华人民共和国邮政法》第一条 为了保障邮政普遍服务，加强对邮政市场的监督管理，维护邮政通信与信息安全，保护通信自由和通信秘密，保护用户合法权益，促进邮政业健康发展，适应经济社会发展和人民生活需要，制定本法。 |
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