| 释义 |
天津市供暖标准是18摄氏度。
在供热期内，居民用热户安装供热设施的卧室、起居室（厅）温度应当不低于18摄氏度，其他部位应当符合设计规范标准要求。
用热户室温低于标准温度2℃（含2℃）以内的，退还比例为10%，低于标准温度2℃（不含2℃）-6℃（含6℃）之间的，退还比例为50％，低于标准温度超过6℃的，退还比例为100％，供热单位应退还用热户相应部位、相应天数、相应比例的采暖费。
用热户有以下情况时，不予退还供热采暖费：
1、擅自改变房屋结构或者室内供热设施的；
2、遮挡散热器影响供热效果的；
3、排放和取用供热系统内热水的；
4、擅自安装其他设施影响供热效果的。
另外，因以上原因造成其他用热户温度不达标的，应承担相应的民事责任。
暂停供热期间，房屋产权发生变更的，新、老用热户需同时到供热单位办理变更手续，如有欠费应予以补齐。
冬季供热期为当年11月15日至次年3月15日。根据气温实际情况，由市政府供热办公室作出提前或者延长供暖期的决定。
有下列行为之一的， 由供热经营单位通知其限期改正，赔偿直接经济损失，对逾期不改正的，可以停止对其供热。
1、擅自拆改、迁移供热设施的；
2、擅自接通热管网、拆改换热设备、增加暖气片、扩大供热面积的；
3、擅自在采暖设施上安装放水装置窃用热水的；
4、对超过采暖费交费日期的，每超1日加收5‰的滞纳金。
对拒不按规定缴纳采暖费的，经市建设行政主管部门批准，供热经营单位可以对其停止供热。
【法律依据】
《中华人民共和国国家标准城镇供热服务》
第五条 在正常天气条件下，且供热系统正常运行时，供热经营企业应确保用户的卧室、起居室内的供热温度不低于18℃。
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