| 问题 | 收快递收错拆开怎么办 |
| 释义 | 快递收错拆开时，应及时联系快递公司，根据《中华人民共和国邮政法》规定，邮政企业对保价邮件的损失按保价额赔偿，对未保价邮件按实际损失赔偿，最高赔偿额不超过所收费用的三倍。邮政企业应在告示和单据上明确规定赔偿责任。邮政企业因故意或重大过失造成损失，不得限制赔偿责任。邮政企业不承担因不可抗力、物品自然性质或合理损耗、寄件人或收件人过错造成的损失赔偿责任。用户应在规定期限内查询邮件并提出赔偿要求。 法律分析 一、收快递收错拆开怎么办 收错快递的时候应该及时联系快递公司，快递员会收回去处理的。 二、相关法律规定 《中华人民共和国邮政法》 第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任： (一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外; (二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗; (三)寄件人、收件人的过错。第四十九条用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户;查询其他邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户。查复期满未查到邮件的，邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿。用户在本条第一款规定的查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不再承担赔偿责任。 结语 及时联系快递公司，快递员会收回处理。根据《中华人民共和国邮政法》规定，对于保价的给据邮件丢失或全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮政企业因故意或重大过失造成给据邮件损失，或未履行规定义务，无权限制赔偿责任。邮政企业不承担赔偿责任的情况包括不可抗力、物品自然性质或合理损耗、寄件人、收件人的过错。用户可在规定的查询期限内向邮政企业查询，并根据法律规定获得赔偿。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第九章 附则 第八十五条 本法公布前按照国家有关规定，经国务院对外贸易主管部门批准或者备案，并向工商行政管理部门依法办理登记后经营国际快递业务的国际货物运输代理企业，凭批准或者备案文件以及营业执照，到国务院邮政管理部门领取快递业务经营许可证。国务院邮政管理部门应当将企业领取快递业务经营许可证的情况向其原办理登记的工商行政管理部门通报。 除前款规定的企业外，本法公布前依法向工商行政管理部门办理登记后经营快递业务的企业，不具备本法规定的经营快递业务的条件的，应当在国务院邮政管理部门规定的期限内达到本法规定的条件，逾期达不到本法规定的条件的，不得继续经营快递业务。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿： （一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的； （二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的； （三）将信件打包后作为包裹寄递的； （四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。 |
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