| 问题 | 海尔热水器三包规定 |
| 释义 | 海尔热水器三包政策指的是包修、包换、包退货。具体规定如下： 1、产品自出售之日起七天内，发生性能故障，消费可以选择退货、换货及维修。 2、产品自出售之日起十五天内，消费可以选择换货或者维修。 3、重要部件需包修一年，人为损坏不在包修范围之内。 热水器就是指通过各种物理原理，在一定时间内使冷水温度升高变成热水的一种装置。按照原理不同可分为电热水器、燃气热水器、太阳能热水器、磁能热水器、空气能热水器，暖气热水器等。制造冷气部分和制造热水部分。其实这两个部分又是紧密地联系在一起，密不可分，且必须同时工作。即制造热水的同时，给厨房制冷。或者说在给厨房制冷的同时也在制造热水。 二、海尔电热水器保修说明书 提供有效发票免费保修的范围如下： 1、产品发生性能故障后，整机免费保修八年 2、热水器的加热体部件发生故障后在热水器的使用寿命内终身包换，热水器使用寿命以国家相关政策为准 3、家用热水器不能用作商业用途，否则整机及主要配件的保修期为3个月，除非购销合同中另有规定 4、保修期以发票购买日期为准开始计算 不属于免费保修范围，但是可以提供有偿收费服务 1、超过海尔公司规定的三包有效期，经修复仍可继续使用 2、由于用户自身原因运输、保管不善而损坏或者未按说明书要求进行安装和操作而损坏 3、未经海尔公司许可，自行拆动的或经非本厂保修点修理后的产品 4、不能提供正规商场提供的本机有效购买发票或者发票涂改的产品 法律依据 标准《GB17905－1999》规定燃具从售出当日起，燃气热水器的判废使用年限为6至8年，燃气灶具的判废年限也是8年。燃气热水器“三包”期限，整机为1年，主要部件打火部分1年，日折旧率0.05％。 |
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