| 问题 | 网购的手机充电器爆炸了，连家里的电器都坏了，怎么赔偿 |
| 释义 | 《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业应与居委会等部门共同登记和取证受害居民用户损坏的家用电器情况。如果供电企业能提供证明，证明损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起且经核实无误，供电企业不承担赔偿责任。 法律分析 可以协商解决索赔问题，协商不成，可以向法院提起诉讼要求对方赔偿。法律依据：《居民用户家用电器损坏处理办法》 第五条属于本办法第三条所列事件引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。 登记笔录材料应由受害居民用户签字确认，作为理赔处理的依据。 第六条供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。 拓展延伸 网购手机充电器爆炸导致家中电器损坏，如何维权与索赔？ 当网购的手机充电器爆炸导致家中电器损坏时，您可以采取以下步骤进行维权与索赔。首先，保留所有相关证据，包括购买记录、爆炸现场照片、损坏电器的照片等。然后，联系卖家或平台，向其提供详细情况并要求赔偿。如果卖家或平台不予理睬或拒绝赔偿，您可以寻求法律援助，咨询律师并提起相应的民事诉讼。在此过程中，确保保留所有沟通记录和证据，以便在法律程序中使用。维权与索赔的成功与否取决于证据和法律程序的适用，因此建议您寻求专业的法律意见，以确保您的权益得到维护。 结语 维权与索赔需要遵循一定的法律程序。根据《居民用户家用电器损坏处理办法》第五条和第六条的规定，供电企业应与相关部门共同登记和取证受害居民用户损坏的家用电器情况，并提供证明排除赔偿责任的情形。如果协商解决不成，您可以向法院提起诉讼要求对方赔偿。在维权过程中，保留相关证据和沟通记录非常重要。建议您寻求专业的法律意见，以确保您的权益得到维护。 法律依据 中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第二章 产品质量的监督 第二十二条 消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。 |
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