| 问题 | 报名了考试包过班，结果没过，机构不退钱是否构成违约？ |
| 释义 | 报名了考试包过班，结果没过，机构不退钱是否构成违约？ 培训机构为吸引学员报班，向学员承诺在未达到学习目标的情况下，可以全额退还培训费用，学员基于培训机构以上的承诺缔结了相应的合同，合同中也明确约定了相应的条款，且合同双方当事人的真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合同成立并有效，对缔约当事人具有法律约束力，双方当事人均应按约行使权力、履行义务。在合同约定的退款条件达到时，培训机构理应按照合同约定履行退款义务。在培训机构不履行退款义务时，其行为已经构成违约，学员有权按照合同约定要求培训机构履行相应的义务。故学员的退款请求，符合合同约定，具有相应的法律依据。 《中华人民共和国广告法》第二十四条：教育、培训广告不得含有下列内容：（一）对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺； 部分培训机构为了吸引更多的学员参与培训，向消费者推出“包过班”、“学费贷”、“培训贷”。消费者除了应当注意培训机构打着“包过”等虚假性的宣传和承诺，还应当注意双方在订立贷款合同时，经营者必须事先明确告诉消费者是什么项目、贷款利率以及存在什么风险，在征得消费者同意并达成协议后方可收取相关的服务费用，否则违反法律规定，侵犯消费者的合法权益，消费者有权拒绝支付由此产生的费用。 根据《民法典》第一百一十九条：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。”第五百零九条：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。” 此外，《消费者权益保护法》第十六条第二款：“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”第三款：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；” 【法律依据】 《广告法》第二十四条，教育、培训广告不得含有下列内容： （一）对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺； （二）明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训； （三）利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。 |
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