| 问题 | 酒店泄露客人入住记录如何举报 |
| 释义 | 可以起诉。酒店透露顾客信息的责任竞合： 合同违约； 侵犯隐私。在责任竞合的情况下，顾客进行选择。 一、工商局投诉价格赔偿标准 没有具体的赔偿标准，法律没有规定这种情况要赔偿顾客的，把多收的钱退给他就行了。1.首先本身国家对此是没有什么法律依据的，如果超市里也没有对应依据那么顾客是不能要求超额赔偿的。2.由于本身出现工作失误是自己的原因那么顾客要求赔偿也能够理解，建议与顾客协商出一个双方都接受的赔偿额度。3.对顾客首先要表达自己的歉意，请求对方理解，然后多说好话。4.最后如果顾客胡搅蛮缠、非要天价索赔可以报警然后让警方进行调解。 二、酒店订房成功后无房如何去索赔 顾客通过网络平台预订酒店，提交订单成功预订后，表明顾客与平台或酒店已建立合同关系，如果酒店收到订单而未能提供房源，或另外安排的房源条件与预订不符，顾客有权提出3倍赔偿； 如果双方经过协商，提供的住宿条件较好或者与预订是同等规格，顾客无权索赔。同样，若是平台问题，导致酒店未收到订单，顾客无房可住，顾客也有权向平台提出索赔。 三、被商家辱骂如何索赔 被商家辱骂可以诉讼索赔。商家辱骂顾客，顾客可以起诉商家，还可以向商家要求赔偿。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》 第一百一十一条自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。 第一千零二十四条民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。 名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。 第一千零三十条民事主体与征信机构等信用信息处理者之间的关系，适用本编有关个人信息保护的规定和其他法律、行政法规的有关规定。 第一千零三十二条自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。 隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。 |
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