| 释义 |
插本机构退费可以协商解决。协商不成的，可以向消协或工商部门反映，仍不能解决的，可以提起民事诉讼。也可以不经过协商直接提起民事诉讼。
培训机构退费侵权纠纷有以下解决方式：
1、与培训机构协商和解；
2、请求消费者协会调解；
3、向市场监督管理部门投诉；
4、如果有仲裁协议的，可以提请仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
消费者的权利是：
1、安全权；
2、知情权；
3、自主选择权；
4、公平交易权；
5、求偿权；
6、结社权；
7、获得有关知识权；
8、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权；
9、监督权。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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