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问题	取了纸质车票还能退票吗
释义	取了纸质车票还能退票。在购买车票的时候，通常来说在网上订票后，最后在售票点取票后可以办理退票手续的，需要拿着票面提前去发站点办理，这样能退还票面的全部票价，但也会核收一定的退票费，若是团体乘客不能晚于开车前的48小时进行办理。若是出现特殊情况下，可以在开车后的2小时内进行办理，但旅游上车后就不能进行办理退票，如果因为伤病的特殊情况需要办理退票时，可以凭着开具的客运说明，可退换票面的全部金额，但也要收取一定的退票费。在办理的时候，本人需要拿上自己的有效身份证原件和纸质的车票，若是无法出示身份证原件的，需要到铁路的公安管理部门办理临时证明，以办理退票，如果身份证无法识别的话，就需要提供票面上的订单号码。法律依据：《中华人民共和国铁路法》第十二条铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
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