| 释义 |
如果超市是代收点，这种情况不需要付钱，并非代收点被要求收费，这种情况下应该由快递员承担。因为他将你快递放到超市时，并没有通过你本人同意。为了避免日后再发生这种事情，应该及时打电话给快递员沟通，如果快递员下次还这么做，可以找快递公司投诉。
一、快递总是不经过本人同意乱放怎么投诉？
向快递员所在的快递公司进行投诉，投诉方式可以选择该公司的微信公众号或者官网进行投诉，一般而言24小时内该公司会有电话对你进行回访，此时你可以将事情的来龙去脉以及你的诉求通过回访电话反映到该公司，公司会给你一个满意的答复；
如果快递公司的处理方式仍不能使你满意，这时候你可以选择最后一个也是最有用的一个方式——直接向中国邮政管理局投诉，百度国家邮政局申诉网站即可投诉。被投诉的公司会面临巨额罚款等严重惩罚。
二、快递投放新规内容
2019年10月1日起，即将实施的《智能快件箱寄递服务管理办法》规定，使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意。按照约定将快递放至智能快件箱的，应当及时通知收件人取出快件，告知收件人智能快件箱名称、地址、快件保管期限等信息。智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。
三、乡镇快递取件乱收费怎么投诉
当我们收件时被快递所要取件费，我们就可以打官方电话投诉。一般很快网点就会主动退你的钱，但是这不是本次目的，我们要求他以后都不能收这个钱，如果他门不同意就继续往上投诉。
|