| 问题 | 商品退回商家不退款怎么办 |
| 释义 | 如果您购买商品后遇到退货问题，但商家不同意退款，可以尝试以下几种方法来解决问题： 1. 联系商家客服：首先，与商家的客服沟通，了解退款政策、退货流程以及为什么他们拒绝退款。保持礼貌和专业，提供详细信息并解释您的退货要求。 2. 查看购买合同：仔细阅读您的购买合同，了解关于退货和退款的条款。这可能会对您的权益有所帮助。 3. 查询消费者权益保护部门：消费者权益保护部门是消费者协会（CCA）。您可以向他们咨询关于退货和退款的问题，寻求法律建议，并了解您的权益。 4. 投诉：如果与商家沟通无果，您可以通过消费者投诉平台进行投诉。例如，您可以访问国家市场监督管理总局的官网（***）进行投诉。 5. 请教律师：在这种情况下，寻求专业律师的帮助可能会给您提供更具体的解决方案。律师可以为您提供法律建议和支持，以便您能够更有效地解决问题。 6. 社交媒体和网络平台：在社交媒体和网络平台上分享您的经历，以引起更多人的关注和讨论。这样可能会给商家带来压力，促使他们解决您的问题。 请注意，解决此类问题可能需要一些时间和耐心。与商家进行有效沟通、了解相关法律和法规以及寻求专业帮助都可能有助于解决问题。 该内容由 陈德文律师 和 微办案 共创回答 |
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