| 问题 | 石家庄供暖空置房的认定标准 |
| 释义 | 石家庄居民用户无人居住可申请当年空置房（办理停止用热），居民用户签订《无人居住承诺书》，承诺本采暖期此用热地址无人居住。并且，用户申请空置房，应在当年供热开始三十日之前(当年10月15日之前)向公司提出，逾期不再受理，未在规定时间内申报空置房的需按全额缴费。 认定标准：居民用户签订《无人居住承诺书》，承诺本采暖期此用热地址无人居住。 申报方式：并联用户在线上线下办理均可：串联用户请到您房屋所在地的所属片区所填写申报表线下申报。 线上申报时间：当年9月1日-10月15日 申报时间：请于当年3月15日至10月15日期间申请报停，逾期不再办理。 （一）完成不用热房屋（空置房）报停申请流程 领取供热缴费卡用户，具备分户控制条件，可通过以下两种方式（任选其中一种方式）申报： 1、居民并联用户不用热可通过我公司微信公众号签订《采暖期居民申报供热空置房承诺书》，承诺本采暖期此用热地址不用热。 2、用户可到我公司所属辖区营业厅签订《采暖期居民申报 供热空置房承诺书》、《采暖期申请空置房协议》两种方式任选其一。 （二）居民用户申报 ①并联用户可通过“绿动生活平台”小程序、“绿动生活”APP办理，也可到所属辖区营业厅办理，申报后由我公司统一采取关断措施。 ②串联用户需自行将取暖设施与供热管网断开，并将上下管道连通，确保其他用户正常用热，完成以上断管措施后，到所属辖区营业厅进行申报。 ③恢复用热申请：并联用户可通过“绿动生活平台”小程序、“绿动生活”APP及营业厅办理；串联用户需自行将已断开的采暖设施与供热管网恢复连接，完成恢复措施后，到所属辖区营业厅办理恢复用热手续并全额缴纳采暖费后方可用热。 （三）非居民和托管用户申报 ①非居民用户申报空置房或申请恢复用热，到所属辖区营业厅填写申报表，签订《非居民不用热房屋确认（恢复用热）申请单》，申报空置房的用户需缴纳20%热损费。 ②托管用户申报空置房，到所属辖区营业厅办理，由管理单位（物业）以书面形式向我公司提供用户申报空置房明细表并签订承诺书，报停用户由管理单位（物业）采取关（断）措施。 （四）不能受理空置房报停业务情况 ①未实现分户控制，不能与供热系统有效断开的； ②新入网用户第一个采暖季； ③整体建筑房产证上的部分面积报停； ④无法单独控制的整栋楼； ⑤与房屋联通的阁楼； ⑥未缴清历年欠费的用户； ⑦可能危害其他用户或影响室内公共设施安全运行及供热质量的。 法律依据： 《石家庄市供热用热条例》第二十一条供热单位与热用户应当依法签订供热用热合同。 第三十二条热用户变更用热面积、用热量以及其他用热事项的，应当到供热单位办理变更手续。热用户申请整个采暖期暂停用热的，应当在当年供热开始三十日之前向供热单位提出。实现分户控制的热用户，由供热单位关闭入户阀门；未实现分户控制的，在采取有效拆装措施后，供热单位予以办理手续。连续多个采暖期暂停用热的，热用户不需要逐年申请。采暖期前热用户申请恢复用热的，应当在当年供热开始三十日之前向供热单位提出申请。实现分户控制的热用户，由供热单位开启入户阀门；未实现分户控制的，在采取有效安装措施后，供热单位予以办理手续。供热开始后住宅热用户申请恢复用热，对分户控制的热用户，申请人交纳本采暖期热费后，供热单位应当对其恢复供热。无人居住住宅不用热的空置房，在办理暂停用热手续后，供热单位不得收取热费。非住宅热用户采暖期暂停用热的，应当交纳不超过热费总额百分之二十的热费，具体标准由供需双方在合同中约定。 |
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