| 释义 |
1、验货再签收。在收到快递的时候，要及时拆开检查。如果是重要物件或者大金额的物件，最好是检查了再签收。
2、拒收快递。如果收到快递的时候，发现外包装已经损毁了，可以不用拆开就直接拒收。
3、和寄件人沟通。当然还有一些快递是你不在的时候，直接把物件放在你门口。如果事后拆开发现物件已经损毁了。先和寄件人沟通，再联系送件员。
4、拍照保留证据。还有一个重要的事情，就是拆开发现物件损毁的时候，要及时拍照保留证据。
5、保价赔偿。和寄件员沟通后，如果他买了保价，那么就可以直接用保价申请赔偿了，如果对方没有买保，那么这个就有一点麻烦了。
6、维修坏的物件。如果没有保价的话，送件员沟通之后。一般会让你先去维修，当然是比较轻的损坏情况下。
7、凭发票申请赔偿。维修好之后，可以凭发票申请赔偿。如果是不能维修的东西，那么只能退货了。如果快递公司不处置损坏物件的事情，也不搭理这件事情，那么只有去投诉快递公司了。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规章赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规章。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规章义务的，无权援用本条第一款的规章限制赔偿责任。
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