| 问题 | 电梯合同纠纷如何处理 |
| 释义 | 首先可以协商，如果协商不成可以起诉处理。开发商应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。 电梯属于住宅配套设备，合同上有注明，与实际不符，又未加以说明的，违反了合同，可以认定为欺骗消费者，可以向《住宅质量保证书》中注明的工程质量监督单位申请重新核验，提供合同及相关资料进行维权，根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等。 一、商品房保修期多长时间 根据房地产法的规定，房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。前者即是商品房质量责任的法律文件，应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期限和保修单位等内容。住宅保修期从开发商将竣工验收的住宅交付使用之日起计算。购买整栋商品房的，其地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期是：屋面防水3年;墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年;墙面、顶棚抹灰层脱落1年;地面空鼓开裂、大面积起砂1年;门窗翘裂、五金件损坏及卫生洁具1年;管道堵塞2个月;灯具、电器开关6个月;供热供冷系统和设备的保修期为一个采暖期或供冷期;其他部位、部件的保修期限，由供需双方自行约定。 二、收房时要注意哪些 1、各种收房资料要齐备。 必须要看开发商是否具备以下文件： 一是《建筑工程竣工备案表》； 二是房屋的质量保证书和使用说明书； 三是国家认可的专业测绘单位出具的关于住房面积实测数据和公摊面积的报告。 2、和开发商共同验收新房。 购房者一定要和开发商共同验收新房，有问题当面注明，并书面约定开发商承诺解决的时间和责任，交接工作主要包括所交付的房屋结构设计是否和原图相符，房屋质量和门窗等是否和合同的约定一样，水电气等配套设施是否按合同到位，其他购房合同中约定的项目是否符合要求。 【本文关联的相关法律依据】 《产品质量法》第二十二条 消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。 |
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