问题 | 买到过期商品赔偿标准2021 |
释义 | 消费者购买到过期商品的,可以要求经营者赔偿造成的损失,如经营者明知商品过期还进行售卖的,消费者还可要求其赔偿价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 一、超市商品避免过期方法 1、销售商应针对出售的食品及时做好三期检查,将过期的食品剔除售卖行列,从源头做好安全健康工作; 2、若因自身工作疏忽导致过期食品进入流通,商家应主动进行赔偿,弥补买家损失,维护卖家形象; 3、针对少数利用卖家工作疏忽索要天价赔偿的买家,卖家可根据上述法条将赔偿额控制在法律规定范围内,若协商不行,亦可通过诉讼方式解决。 二、消费者维权的方式: 1、保存维权凭证:购物发票、食品包装、若因食品过期引起身体不适保留好医院病历及相关医药费发票、证据照片及录音录像等。 2、可以维权的渠道: (1)与商家私下协商; (2)向相关机构进行投诉: 消费者协会投诉电话:12315; 质量监督投诉电话:12365; 食品药品安全投诉举报热线:12331 (3)通过法院诉讼解决。 法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 ?消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 |
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