| 问题 | 小区停电怎么投诉 |
| 释义 | 一、小区停电怎么投诉 首先，弄清楚停电是什么原因造成的，是电力公司的原因还是小区的内部原因，或者是区域内施工原因等。可以拨打当地114查询清楚，一般排除电力公司原因，基本就是小区内部原因了。 其次，如果是电力公司常规性维护，或者所在区域内进行施工活动，那就只能耐心等待了，一般这两种情况都会错开用电高峰期的。最后，如果是小区内部原因，也可以请电力公司配合检查，是设备故障及时请相关单位维修即可，如果是人为原因，那就联合多名业主一起投诉至当地电力公司或者人民政府 二、物业断水断电违法吗 违法，物业在任何情况下都不能对业主断水断电。《物业管理条例》第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。《物业管理条例》第五十二条业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。由此可知，物业公司与业主，是雇佣与被雇佣关系，业主花钱聘来物业公司的目的是为自己服务。它没有权利对业主断水断电。 三、电费纠纷物业强行断电该怎么办 电费纠纷物业强行断电的处理方式有： （一）业主与物业管理公司协商解决 《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。 （二）由第三人调解 这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种，比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。 （三）提交仲裁机关仲裁 这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后，根据我国《仲裁法》第4条的规定，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。 （四）投诉 业主与物业管理公司发生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》第49条，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。 （五）提起诉讼 业主通过以上四种方式仍无法解决纠纷时可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。 （六）更换物业公司 如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。 |
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