| 问题 | 商场管理者的安全保障义务有哪些 |
| 释义 | 首先，商场的经营者有义务为进入商场购物的消费者提供安全的购物场所，如商场管理者未尽到安全保障义务，需要向你承担赔偿责任。商场管理者的安全保障义务包括三个方面： 1、应该提醒购物的顾客路面光滑，注意滑倒，可以通过设置警示牌的方式进行提醒; 2、保证商场内不存在致使顾客摔倒或者滑倒的安全隐患，比如积水或者香蕉皮等; 3、顾客在商场内滑倒或者摔倒应及时救助。假如商场管理人员已尽到上述所讲的责任，则商场已经可以认定为尽到了安全保障义务，商场无需承担赔偿责任。 一、电梯事故责任 电梯事故可大致分为发生在商场等场所以及住宅小区等，在司法实践中，二者的裁决略有差别。在处理实践中，当事方协商是更为主要的处理方式，如果不成，才诉诸法律。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 二、根据该司法解释规定，承担违反安全保障义务的赔偿责任，应当具备如下条件： (1)行为人实施了违反安全保障义务的行为。应当履行作为的义务人未尽到合理适当的注意义务，说开了就是应当要做的工作没有做。 (2)负有安全保障义务的相对人受到人身损害。本案中，周先生小孩在超市购物时，由于超市违反安全保障义务，导致周先生的小孩在水产区滑倒受伤。 (3)受害人的人身损害事实与违反安全保障义务的行为具有因果关系。本案中，两者间的因果关系较为明显。 (4)违反安全保障义务行为的行为人具有过错。值得注意的是，未尽安全保障义务的赔偿责任适用过错推定原则，具体到本案中，只要超市未尽合理的注意、管理、安全监管义务，造成了顾客的损害，就可从顾客受损害的事实推定超市有过失，如果超市认为自己没有过错，则应自己举证，证明自己没有过错。反之，就推定过错成立，超市构成侵权责任。 |
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