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问题 在线教育平台收取不合理费用,应该如何维权?
释义
    法律分析:消费者可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《网络购物退货规定》维权,要求在线教育平台提供合理的费用明细和退费方式。若平台无合理解释,消费者可以通过消费者协会或诉讼途径进行维权。
    法律依据:
    1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条:“经营者不得设置格式条款,捆绑销售或者变相加价,损害消费者权益。”
    2.《网络购物退货规定》第二条:“网络购物应当公开商品价格、质量、功能、用途、生产者、经营者等信息,向购买者提供商品说明书、质量证明等合法证明文件。”
    3.《网络购物退货规定》第五条:“网络购物经营者应当明确告知消费者退货的方式、期限、条件和退还货款的时间等事项。”
    4.《中华人民共和国合同法》第二十五条:“当事人订立合同,应当遵循自愿、平等、诚信、公平原则。”
    5.《中华人民共和国民事诉讼法》第八十九条:“当事人有权依照本法规定向人民法院提起诉讼,保护自己的合法权益。”
    
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更新时间:2025/4/9 0:45:02