| 问题 | 12315热线受理范围 |
| 释义 | 消费者权益关系到大家的利益，很多时候都需要进行维权。其中通过拨打12315就是最好的方式，但是我们需要知道这个热线电话的受理范围，只有在范围之类的消费维权才能进行处理，大家可以仔细看看下面的内容。律师整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。 一、12315热线受理范围 1.制售假冒伪劣商品行为; 2.走私贩私行为; 3.不正当竞争行为; 4.违反合同、商标、广告等工商法律法规的行为; 5.其他属于工商行政管理部门管辖的经济违法违章行为。 二、12315拨打要求 (1)当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时; (2)当您在消费过程中，权益受到侵害时; (3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时; (4)当您发现虚假广告，欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。 因此，当我们在消费中遇到一些纠纷问题需要进行维权时，那么就要知道12315在维权上的受理范围，这样对于消费者就有很大的帮助。我们可以通过拨打12315进行合法的维护自己的权益，大家要知道这方面的规定。 该内容由 袁晓东律师 和 律说律答 共创回答 |
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