| 释义 |
仅退款假冒品牌消费者可以到工商部门投诉要求赔偿。遇到以假冒品牌退货退款的买家，要第一时间联系买家，一定要和买家协商改变退货理由，可以选择无理由退货，可以选的其他原因，也可以选择不喜欢等，这些都可以。遇到这样的买家，无论是自己的商品是怎样的，都要争取简单顺利的按以上办法解决掉。因为和这样的买家没有必要浪费时间的，一旦事情让网站客服介入，就属于纠纷，这样对店铺很不利。经营网店会时常遇到退货的情况，这是任何卖家都基本要面对的问题。但是如果买家以假冒品牌退货退款就要慎重处理了，一旦以这个理由退款，会对店铺造成很大的影响。生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额等值以上三倍以下的罚款，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，吊销营业执照，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百一十三条
未经注册商标所有人许可，在同一种商品、服务上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
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