| 问题 | 外卖商家擅自取消订单赔偿 |
| 释义 | 外卖商家擅自取消订单赔偿分两种情况： 1、可以投诉向有关部门投诉，并且要求对方承担责任，一般需要承担缔约过失责任或违约责任，和对方协商一致达成赔偿； 2、若是协商不成，可以起诉，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 当事人可以解除合同的情形： 1、因不可抗力致使不能实现合同目的； 2、在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务； 3、当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； 4、当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的； 5、法律规定的其他情形。 综上所述，签完订货合同商家私自取消订单的行为是违法的，需要承担违约责任。签完订货合同以后商家又私自取消订单的行为肯定是违法的，只要有合同，商家这样做是要承担违约责任的，违约金标准按合同约定的标准执行，如果是网购，网购平台上商家私自取消订单的法律责任没有明确规定，主要是由网购平台进行监督的。 【法律依据】： 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。 第五百八十二条 履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 |
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