释义 |
被商家限制购买可不可以投诉需要看具体的情况: 1.如果商家没有任何正当的理由就限制您购买,那么这是属于违法的行为。因为消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 2.如果是因为用户使用购物账户,的时候出现了严重的违规行为,比如帮别人刷单,淘宝平台为了维护平台良好的秩序,就会限制用户进行购买。 3.如果是用户使用购物账户时恶意虚假评论商家的产品,那么商家也是有权利拉黑并限制购买的。 4.如果商家因为商品数量或是促销活动等原因,限制数量购买,那么是符合规定的,该新情况无法举报。 被商家辱骂去哪里投诉 被商家辱骂可以到消费者协会进行投诉。 我国法律规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 商家被消费者无理投诉怎么办 被恶意投诉诽谤后,可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。 如果协商不成,可以直接报警处理,情节较轻的,由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚,构成犯罪的,予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
该内容由 周琦律师
和 律说律答 共创回答
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