| 问题 | 摄像公司说好修图没修好怎么投诉 |
| 释义 | 法律分析：如果摄影师操作失误导致照片他全都拍虚了，或者拍的片子丢失等人为以及照片本身的质量问题，可以要求影楼重拍同时提供相应的赔偿。 如果影楼拒绝或者拖延不解决问题，建议和负责人协商沟通，协商不成可以向消协投诉或另向工商管理部门反应情况。但如果是消费者个人觉得不美观，并不是影楼一方导致的情况下，建议还是沟通为主，毕竟人的审美是因人而异的，只要不是质量问题其他都好商量，不要影响喜庆的心情。 根据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。 保护消费者权益有何意义 (一)保护消费者权益有利于鼓励公平竞争，限制不正当竞争。 损害消费者权益的行为实际上就是不正当竞争行为，必须限制和打击。如果放任经营者损害消费者利益，就会使广大合法、诚实的经营者的利益受到损害，影响竞争环境。 (二)保护消费者权利有利于提高人民生活水平和生活质量。 在过去计划经济体制下，由于供应短缺、消费者很难顾及到商品质量，对服务状态也无法提出较高的要求。这实际上是生活水平低下的反映。在市场经济条件下，通过保护消费者权利，让消费者能够购买到称心如意的商品和服务，就是提高了人民生活水平。试想，一个消费者在购买商品和服务时如果不能自由选择，如果他因不能自由选择而买到了假冒伪劣产品，如果他买到不合格产品而商店拒绝退换，甚至受到商店的欺骗时，他们会是一种什么感觉呢 (三)保护消费者权利有利于提高企业和全社会的经济效益。 法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。 |
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