| 问题 | 快递运输过程中破损谁承担责任 |
| 释义 | 快递运输中破损责任由快递公司承担，消费者应向商家索赔。快递员丢件赔偿按保价金额或实际损失计算。起诉快递公司可选择被告住所地或合同履行地法院。法院应告知诉讼权利义务，对管辖权异议进行审查。 法律分析 一、快递运输过程中破损谁承担责任 快递运输过程中破损一般由快递公司承担责任，具体情况如下： 1.通常，快递运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏，承运人应按货物的实际损失赔偿托运人，值得注意的是，消费者在收到快递是发现毁损的，不能直接要求快递公司赔偿，要及时地向购买的商家说清楚情况，由商家做为托运人去向快递公司索赔； 2.快递公司在运输货物的途中，因不可抗力等导致货物毁损、灭失、短少等情况，不需要承担责任。 二、快递员丢件怎么赔偿 快递员丢件的赔偿方式如下： 1.对于保价的邮件快递，按照保价的金额赔偿； 2.对于保价的邮件快递，按照当事人遭受的实际损失来陪，但最高赔偿额不能超过收取的资费的三倍。 三、去哪里起诉快递公司 起诉快递公司可以到被告住所地或者合同履行地法院起诉。人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。答辩状应当记明被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式；法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式。人民法院应当在收到答辩状之日起五日内将答辩状副本发送原告。人民法院对决定受理的案件，应当在受理案件通知书和应诉通知书中向当事人告知有关的诉讼权利义务，或者口头告知。人民法院受理案件后，当事人对管辖权有异议的，应当在提交答辩状期间提出。人民法院对当事人提出的异议，应当审查。异议成立的，裁定将案件移送有管辖权的人民法院；异议不成立的，裁定驳回。 结语 快递运输过程中破损一般由快递公司承担责任，但若因不可抗力等原因导致货物毁损、灭失、短少，快递公司不需承担责任。对于快递员丢件，保价的邮件快递按保价金额赔偿，最高赔偿额不超过资费的三倍。起诉快递公司可选择被告住所地或合同履行地法院，人民法院将在受理案件后告知相关诉讼权利义务。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。 快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿： （一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的； （二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的； （三）将信件打包后作为包裹寄递的； （四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。 |
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